Pourquoi les données sont importantes pour votre entreprise et ce que vous pouvez en faire

OUI! Les données sont extrêmement importantes pour votre entreprise.

Un corps humain a cinq organes sensoriels, et chacun transmet et reçoit des informations de chaque interaction chaque seconde. Aujourd'hui, les scientifiques peuvent déterminer la quantité d'informations qu'un cerveau humain reçoit et deviner quoi! Les humains reçoivent 10 millions de bits d'information en une seconde. Similaire à un ordinateur lorsqu'il télécharge un document à partir du Web via une connexion Internet rapide.

Mais saviez-vous que seuls 30 bits par seconde peuvent être traités par notre cerveau. Donc, c'est plus EXFORMATION (informations gaspillées) que d'informations obtenues.

Les données sont partout!

L'humanité a dépassé un zettaoctet en 2010. (Un zettaoctet = 1000000000000000000000 octets. C'est 21 zéros si vous comptez!)

Les humains ont tendance à générer beaucoup de données chaque jour - des fréquences cardiaques aux chansons préférées, en passant par les objectifs de fitness et les préférences de films, vous trouvez des données dans chaque tiroir d'entreprises.

Les données ne se limitent plus aux seules entreprises technologiques. Des entreprises aussi diverses que les agences d'assurance-vie, les hôtels et les sociétés de gestion de produits utilisent désormais les données pour améliorer leurs stratégies marketing, l'expérience client et pour comprendre les tendances commerciales ou simplement collecter des informations sur les données des utilisateurs.

L'augmentation des quantités de données dans le monde technologique en rapide expansion d'aujourd'hui rend leur analyse beaucoup plus passionnante. Les informations recueillies à partir des données des utilisateurs sont désormais un outil majeur pour les décideurs. J'ai également entendu dire que ces jours-ci, les données sont utilisées pour mesurer la réussite des employés! Les évaluations ne seraient-elles pas beaucoup plus faciles maintenant? : P

Forbes dit qu'il y a 2,5 quintillions d'octets de données créés chaque jour - et seulement 0,5% des données de ce qui est généré sont analysées! Maintenant, c'est une statistique ahurissante.

Alors, pourquoi parlons-nous exactement de données et de leur inclusion dans votre entreprise? Quels sont les facteurs qui encouragent la dépendance aux données? Ici, j'ai énuméré 6 bonnes raisons expliquant pourquoi les données sont si importantes pour votre entreprise - vous remercierez cet article plus tard.

Aspects de l'analyse et de la visualisation des données

Que visualisons-nous? Les données? Sûr. Mais il y a plus aux données.

  1. Variabilité : illustre comment les choses diffèrent et dans quelle mesure
  2. Incertitude : les bonnes pratiques de visualisation encadrent l'incertitude qui découle de la variation des données
  3. Contexte : Un contexte significatif nous aide à cadrer l'incertitude par rapport à la variation sous-jacente des données

Ces trois aspects clés créent des questions auxquelles nous cherchons des réponses dans notre entreprise. Nos tentatives d'analyse et de visualisation des données devraient se concentrer sur la marginalisation des trois points ci-dessus pour satisfaire notre quête de réponses.

1. Cartographie des performances de votre entreprise

Avec des dizaines d'outils de visualisation de données comme Tableau, Plotly, Fusion Charts, Google Charts et autres (mon professeur de visualisation de données d'entreprise adore Tableau tho!: P), nous avons maintenant accès à un océan d'opportunités pour explorer les données.  

Lorsque nous nous concentrons sur la création de cartes de performance, notre objectif principal est de fournir une expérience d'apprentissage significative pour produire des résultats commerciaux réels et durables. La cartographie des performances est également essentielle pour guider nos décisions lors de la sélection des stratégies.

Maintenant, adaptons les données à toute cette image. Les données pour la cartographie des performances comprendraient les enregistrements de vos employés, leurs tâches professionnelles, les objectifs de performance des employés avec des résultats mesurables, les objectifs de l'entreprise et les résultats du trimestre. Avons-nous cela dans votre entreprise? Oui? Les données sont pour vous!

Implémentez toutes ces données sur un outil de visualisation de données et vous pouvez désormais cartographier si votre entreprise atteint les objectifs attendus et si vos employés se voient attribuer la bonne mission. Visualisez votre économie pour une période de temps souhaitée et déduisez tout ce qui est important pour vous.

2. Améliorer l'expérience client de votre marque

Il ne faudra que quelques clients mécontents pour nuire ou même perturber la réputation de la marque que vous avez sérieusement créée. La seule chose qui aurait pu amener votre organisation vers de nouveaux sommets - l'expérience client est l'échec. Que faire ensuite?

Tout d'abord: dénichez votre base de données clients sur la base de l'activité comportementale. Tracez les choix, les préoccupations, les points de friction, les tendances, etc. à travers différents points de contact du parcours du consommateur pour déterminer les points d'amélioration pour de bonnes expériences.

Le cofondateur de PayPal, Max Levchin, a déclaré: «Le monde est désormais inondé de données et nous pouvons voir les consommateurs de manière beaucoup plus claire.» Le comportement des clients est beaucoup plus visible que jamais. Je dis, tirez parti de cette opportunité pour créer une stratégie produit parfaite pour améliorer votre expérience client maintenant que vous réalisez vos utilisateurs.

Les entreprises peuvent exploiter les données pour:

  1. Trouvez de nouveaux clients
  2. Suivre les interactions des médias sociaux avec la marque
  3. Améliorer le taux de fidélisation des clients
  4. Capturez les inclinations des clients et les tendances du marché
  5. Prédire les tendances des ventes
  6. Améliorez l'expérience de la marque

3. Prenez des décisions plus rapidement et résolvez les problèmes plus rapidement!

Si votre entreprise a un site Web, une présence sur les réseaux sociaux ou implique d'effectuer des paiements, vous générez des données! Beaucoup. Et toutes ces données sont remplies d'énormes informations sur le potentiel de votre entreprise et sur la façon d'améliorer votre entreprise

En affaires, il existe de nombreuses questions auxquelles nous cherchons des réponses.

  1. Quelle devrait être notre prochaine stratégie marketing?
  2. Quand devons-nous lancer le nouveau produit?
  3. Est-ce le bon moment pour une liquidation?
  4. Doit-on se fier à la météo pour voir ce qui arrive aux affaires dans les magasins?
  5. Ce que vous voyez ou lisez dans les nouvelles affecterait l'entreprise?

Certaines de ces questions peuvent déjà vous intriguer par l'idée d'obtenir des réponses à partir de données. À différents moments, les informations sur les données peuvent être extrêmement utiles lors de la prise de décisions. Mais dans quelle mesure est-il sage de prendre des décisions fondées sur des chiffres et des informations sur les performances de l'entreprise? C'est une puissance sûre, percutante et génératrice de profits que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer.

4. Mesurer le succès de votre entreprise et de vos employés

La plupart des chefs d'entreprise et frontmen prospères se sont toujours appuyés sur un type ou une forme de données pour les aider à prendre des décisions rapides et judicieuses.

Pour expliquer comment mesurer le succès de votre entreprise et de vos employés à partir de données, prenons un exemple. Disons que vous avez un représentant des ventes et du marketing qui est considéré comme le plus performant et ayant le plus de prospects. Cependant, en vérifiant les données de votre entreprise, vous apprenez que le représentant conclut des transactions à un taux inférieur à celui de l'un de vos autres employés qui reçoit moins de prospects mais conclut des transactions à un pourcentage plus élevé. Sans connaître ces informations, vous continueriez d'envoyer plus de prospects au représentant commercial le moins performant et perdriez plus d'argent grâce aux transactions non conclues.

Alors maintenant, à partir des données, vous savez qui est un employé le plus performant et ce qui fonctionne pour votre entreprise. Les données vous donnent de la clarté afin que vous puissiez obtenir de meilleurs résultats. En regardant plus de chiffres, vous versez plus d'informations.

5. Comprendre vos utilisateurs, votre marché et la concurrence

Les données et les analyses peuvent aider une entreprise à prédire le comportement des consommateurs, à améliorer la prise de décision, les tendances du marché et à déterminer le retour sur investissement de ses efforts de marketing. Sûr. Plus vous voyez clairement vos consommateurs, plus il est facile de les atteindre.

J'ai vraiment adoré l'idée de Mesurer, Analyser et Gérer présentée dans cet article WordStream. Lors de l'analyse des données pour votre entreprise afin de comprendre vos utilisateurs, votre portée sur le marché et la concurrence, il est essentiel d'être pertinent.

Sur quels facteurs et pour quelles informations analysez-vous les données?

  1. Conception de produit : les mots clés peuvent révéler exactement les fonctionnalités ou les solutions recherchées par vos clients.
  2. Enquêtes auprès des clients : en examinant les données de fréquence des mots clés, vous pouvez déduire les priorités relatives des intérêts concurrents.
  3. Tendances de l'industrie : en surveillant l'évolution relative des fréquences de mots clés, vous pouvez identifier et prédire les tendances du comportement des clients.
  4. Support client : identifiez les domaines où les clients ont le plus de difficultés et comment les ressources de support doivent être déployées.

Dans le monde technologique en pleine expansion d'aujourd'hui, l'utilisation des données pour vous aider à gérer votre entreprise est la nouvelle norme. Si vous n'utilisez pas de données pour guider votre entreprise vers l'avenir, vous êtes sûr de devenir une entreprise du passé!

Heureusement, les progrès de l'analyse et de la visualisation des données facilitent la croissance de votre entreprise avec les données. Pour analyser vos données et obtenir les informations dont vous avez besoin pour propulser votre entreprise vers le futur avec des données.

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Rashi est un étudiant diplômé et un analyste et consultant UX, un développeur d'affaires, un conférencier technique et un blogueur! Elle aspire à former une organisation reliant les femmes en affaires à un océan de ressources pour être intrépide et passionnée par le travail et le monde. N'hésitez pas à lui envoyer un message ici!